“Wat een leuke dienst!” is de standaard reactie als we vertellen wat Greetinq voicemail is. Iedereen waardeert de persoonlijke begroetingen (“goed idee!”), of anders wel het afluisteren via e-mail (”dat is handig!”). Maar men vond het nog wel wat duur… dus daar doen we wat aan, en goed ook!
Door de vele feedback hebben we de afgelopen tijd kritisch naar onze kostenstructuur gekeken, en hieruit bleek dat we veel processen konden automatiseren, meer dan we dachten! Het aanmelden gaat nu bijvoorbeeld helemaal automatisch, dat kost ons minder tijd, en we merken dat klanten dat eigenlijk ook veel fijner vinden. Het resultaat is dat een nieuwe klant ons nu veel minder tijd en moeite kost. Dus de prijs kan naar beneden!
De veel lagere kosten en nieuwe strategie resulteren in een prijs uit van € 1,95/mnd voor Plus, en € 4,95/mnd voor Pro. Veel lager dus dan de introductieprijs (9,95 en 24,95/mnd). Hiermee veranderen we namelijk ook onze strategie: van focus op een kleine nichemarkt, naar een massaproduct met lagere marges maar meer afzet. Want in de afgelopen tijd hebben we veel met potentiële klanten en adviseurs gepraat, en daaruit kwam vaak de hoge prijs als probleem naar voren, maar wel de potentie voor de grote aantallen.
Dit besef heeft even geduurd, omdat er ook klanten bereid waren om meer te betalen. Maar gezien het budget van de meeste consumenten en bedrijven in deze economische tijd is een prijsdaling belangrijk. Voor ons is het een goed leermoment, want nu hebben we van gebruikers gehoord wat de echte meerwaarde (in euro’s) van onze dienst is. Een belangrijk en waardevol inzicht!
Laat een reactie achter: